Η ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Στη λίστα μου

-10% €35,60 από Stamoulis Από: €39,56

Ίσως να υπάρχουν έξτρα χρεώσεις για μεταφορικά

ISBN: 9603516597
ISBN13: 9789603516590
Συγγραφέας: Ζαβλανός, Μύρων Μ.
Εκδότης: Σταμούλη Α.Ε.

Καταστήματα (1)

Stamoulis

Επιστροφή που θα έχεις για αγορές από το Stamoulis:

3,50%

Όλες οι αγορές

Η Ποιότητα στις Παρεχόμενες Υπηρεσίες και τα Προϊόντα

Αποστολή 1 έως 30 μέρες - Κατόπιν παραγγελίας

€39,56

€35,60-10%

€1,00 Εκτιμώμενη επιστροφή

Στο Κατάστημα ›

Συνδέσου για να κερδίσεις

Προϊόντα του ίδιου συγγραφέα

Διδακτική και Aξιολόγηση
€25,56 Από: €28,40 Κατόπιν παραγγελίας Από Stamoulis €0,72 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 3,5% σε cashback -10%
MANATZMENT
€30,12 Από: €33,47 Κατόπιν παραγγελίας Από Stamoulis €0,85 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 3,5% σε cashback -10%
ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ
€29,21 Από: €32,46 Κατόπιν παραγγελίας Από Stamoulis €0,82 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 3,5% σε cashback -10%
Η ΟΛΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ
€25,56 Από: €28,40 Κατόπιν παραγγελίας Από Stamoulis €0,72 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 3,5% σε cashback -10%

Αξιολογήσεις

Μοιράσου την εμπειρία σου για το Η ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ και βοήθησε τους χρήστες του Emporama.

Χαρακτηριστικά προϊόντος

SKU

593081

Όνομα προϊόντος

Η ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Εκδότης

Σταμούλη Α.Ε.

Κατηγορίες

Ψυχαγωγία, Βιβλία

ISBN

9603516597

ISBN13

9789603516590

Συγγραφέας

Ζαβλανός, Μύρων Μ.

Έτος έκδοσης

2006

Εκδόσεις

1

Σελίδες

509

Μορφή

Μαλακό εξώφυλλο

Διαστάσεις

24χ17

Βάρος

1086

Περιγραφή

Σήμερα όλοι μιλούν για ποιότητα. Ποιότητα στα προϊόντα, τις υπηρεσίες, την εκπαίδευση, τις διαπροσωπικές σχέσεις κ.λπ. Τι είναι όμως ποιότητα; Πώς θα αξιολογήσω την παρεχόμενη υπηρεσία αν δεν γνωρίζω την πραγματική έννοια της ποιότητας; Πώς θα βελτιώσω τις διαδικασίες μου; H Ολική Ποιότητα είναι μια σύγχρονη φιλοσοφία διοίκησης, που προωθεί τον ολικό μετασχηματισμό της παραδοσιακής επιχείρησης. Η μέθοδος αποφυγής των λαθών και η βελτίωση των διαδικασιών που παρέχουν τα επιθυμητά αποτελέσματα

ικανοποίηση του πελάτη, μείωση του κόστους, αύξηση της παραγωγικότητας

αποτελούν το αντικείμενο του βιβλίου αυτού. Στις σελίδες του ο αναγνώστης θα βρει σύγχρονες πρακτικές για τη μεταβολή της λειτουργίας του εκάστοτε συστήματος και του τρόπου με τον οποίο αυτό διοικείται σύμφωνα με τις αρχές της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ). Μέσα από πλήθος παραδειγμάτων, τεχνικών και εργαλείων εφαρμογής ο συγγραφέας οδηγεί τον αναγνώστη μεθοδικά από τη θεωρία στην πράξη, παρέχοντας πλήρη καθοδήγηση για τον συντονισμό και τη βελτιστοποίηση όλων των ενεργειών που έχουν σχέση ή επηρεάζουν την ποιότητα των παραγόμενων προϊόντων ή των προσφερόμενων υπηρεσιών. Ανάμεσα στα θέματα που πραγματεύεται το βιβλίο είναι η συστημική προσέγγιση, η έννοια των μεταβολών, η έννοια του πελάτη-προμηθευτή, το κόστος της ποιότητας, η ηγεσία και ποιότητα, η οργανωτική κουλτούρα, τα πληροφοριακά συστήματα στους οργανισμούς ποιότητας, η διαχείριση αλλαγών, ο προγραμματισμός της ποιότητας, η οργάνωση και ο σχεδιασμός οργανισμών ποιότητας, η αξιολόγηση οργανισμών, η ανάπτυξη ποιότητας, τα εργαλεία ποιότητας κ.ά. Ένας οδηγός για τη σφαιρική κατανόηση και εφαρμογή του σύγχρονου μάνατζμεντ ποιότητας, που απευθύνεται σε οργανισμούς του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα, στα νοσοκομεία, τις τράπεζες, τις επιχειρήσεις, καθώς και σε κάθε ενδιαφερόμενο που επιθυμεί να βελτιώσει την προσωπική του ποιότητα.

Δημοφιλή προϊόντα στην κατηγορία Διοίκηση και οργάνωση

Ο ΜΑΝΑΤΖΕΡ ΓΚΟΥΡΟΥ
€9,42 Από: €10,47 Κατόπιν παραγγελίας Από Stamoulis €0,27 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 3,5% σε cashback -10%
ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΗ ΜΗΧΑΝΟΡΓΑΝΩΣΗ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΣΕ ΜΙΑ ΕΒΔΟΜΑΔΑ!
€9,59 Από: €10,65 Κατόπιν παραγγελίας Από Stamoulis €0,27 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 3,5% σε cashback -10%
ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ I
€16,43 Από: €18,26 Κατόπιν παραγγελίας Από Stamoulis €0,46 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 3,5% σε cashback -10%
ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ
€14,18 Από: €18,91 Αποστολή έως Πέμπτη, 19 Νοε Κατόπιν παραγγελίας Από IANOS €0,23 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 2% σε cashback -25%
ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ
€20,99 Από: €23,32 Κατόπιν παραγγελίας Από Stamoulis €0,59 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 3,5% σε cashback -10%
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ
€24,14 Από: €28,40 Αποστολή έως Πέμπτη, 19 Νοε Κατόπιν παραγγελίας Από IANOS €0,39 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 2% σε cashback -15%

Σχετικά προϊόντα που είδαν άλλοι χρήστες

ΤΟ ΤΡΑΓΟΥΔΙ ΤΩΝ ΣΕΙΡΗΝΩΝ ΣΤΑ ΟΜΗΡΙΚΑ ΕΠΗ
€18,00 Από: €24,00 Αποστολή έως Πέμπτη, 19 Νοε Κατόπιν παραγγελίας Από IANOS €0,29 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 2% σε cashback -25%
ΠΑΡΟΙΜΙΕΣ
€5,00 Αποστολή έως Πέμπτη, 19 Νοε Κατόπιν παραγγελίας Από IANOS €0,08 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 2% σε cashback
ΣΚΟΤΕΙΝΟ ΜΕΓΑΛΕΙΟ
€5,00 Από: €26,27 Αποστολή έως Πέμπτη, 19 Νοε Κατόπιν παραγγελίας Από IANOS €0,08 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 2% σε cashback -81%
ΙΣΤΟΡΙΑ ΦΙΛΟΣΟΦΙΑΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΗΡΑΚΛΕΙΤΟ ΣΤΟΝ ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΗ
€14,31 Από: €15,90 Αποστολή έως Πέμπτη, 19 Νοε Κατόπιν παραγγελίας Από IANOS €0,23 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 2% σε cashback -10%
ΔΟΥΛΕΨΤΕ ΜΕ AUTOCAD 2017
€55,20 Από: €69,00 Αποστολή έως Πέμπτη, 19 Νοε Κατόπιν παραγγελίας Από IANOS €0,89 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 2% σε cashback -20%
ΚΩΣΤΑΣ Γ. ΠΑΠΑΓΕΩΡΓΙΟΥ
€4,90 Από: €7,00 Αποστολή έως Πέμπτη, 19 Νοε Κατόπιν παραγγελίας Από IANOS €0,08 επιστροφή χρημάτων Κέρδισε 2% σε cashback -30%